店舗スタッフ研修・工場シミ抜き研修etc.
当社では定期的にコンサルタントや専門家を招いて接客術や技術力のアップなどに努めています。
店舗スタッフ研修
オープン前に大阪よりコンサルタントを呼び、２日間事前研修を行ないました。
「顧客対応」
●繊維製品アドバイザー
礼の心と確かな知識に裏付けられた信頼感を獲得することが、クリーニングスタッフに望まれる本来の姿です。各種情報を提供しています。
小柴クリーニングでは、品質情報研究所と連絡を密に行ない、品質管理の基本となる繊維製品情報を収集し、社員に提供するとともにあらゆる研修の機会を提供し、プロとしてのコンシューマー・カウンター育成に努めています。
また、株式会社マグネットのフィールドサービスを取り入れ、３Ｓを基本とするプログラムを取り入れています。
受け渡し時の製品のチェック、工場技術部との連絡、地域生活者への衣生活アドバイスなど、接客担当者の豊かな知識はクリーニング営業の重要な要素です。
工場シミ抜き研修研修
福岡より「不入（いらず）流」のしみ抜きの講師を招き、毎月一回技術力のアップに努めています。
